Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Alpina Pharma AG ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops erheben und wie wir diese bearbeiten.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Alpina Pharma AG
Talstrasse 37
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

Telefon: +41 55 525 88 32
E-Mail: info@alpina-pharma.ch
Website: alpina-pharma.ch

2. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops der Alpina Pharma AG.

Der Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Fachpersonen und Unternehmen im Gesundheitswesen, insbesondere:

• Apotheken
• Grosshändler
• Spitäler
• andere Unternehmen mit entsprechenden Bewilligungen gemäss schweizerischem Heilmittelrecht

Privatpersonen sind vom Einkauf über den Online-Shop ausgeschlossen.

Der Zugang zum Shop erfolgt ausschliesslich über ein registriertes Benutzerkonto.

3. Bearbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:

Stammdaten

• Name
• Vorname
• Firmenname
• Geschäftsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• UID-Nummer
• GLN (Global Location Number)

Kontodaten

Im Rahmen der Registrierung eines Kundenkontos:

• Login-Informationen
• Benutzerrollen innerhalb eines Unternehmens
• Bestellhistorie
• interne Unternehmensadministration (z. B. Einladung weiterer Mitarbeitender)

Transaktionsdaten

Im Zusammenhang mit Bestellungen:

• bestellte Produkte
• Bestellvolumen
• Lieferadresse
• Rechnungsinformationen
• Lieferstatus

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unseres Online-Shops
• Verwaltung von Kundenkonten
• Prüfung der Zugangsberechtigung von Fachpersonen
• Abwicklung von Bestellungen
• Versand von Produkten
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kommunikation mit Kunden
• Versand von Newslettern (sofern angemeldet)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit Heilmitteln und Betäubungsmitteln

5. Kundenkonten

Zur Nutzung des Online-Shops ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.

Innerhalb eines Unternehmens können mehrere Benutzerkonten angelegt werden.
Administratoren eines Unternehmenskontos können:

• Mitarbeitende einladen
• Zugriffsrechte verwalten
• Bestellungen einsehen

6. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung erfolgt ausschliesslich auf Rechnung.

Im Rahmen der Rechnungsstellung werden die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten verarbeitet und in unserer Buchhaltung gespeichert.

7. Versanddienstleister

Zur Auslieferung von Bestellungen werden folgende Versandpartner eingesetzt:

Health Supply AG
für medizinische Produkte

sowie

• Schweizerische Post
• Planzer Transport AG

An diese Dienstleister werden ausschliesslich die für die Lieferung erforderlichen Daten übermittelt, insbesondere:

• Name
• Firmenname
• Lieferadresse

8. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten verarbeitet.

Der Versand erfolgt über den Dienst:

Mailchimp
(The Rocket Science Group LLC, USA)

Mailchimp kann personenbezogene Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Die Datenübermittlung erfolgt im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter vom Versand abmelden.

9. Analyse- und Tracking-Tools

Aktuell verwendet unsere Website keine Analyse- oder Tracking-Tools.

In Zukunft können folgende Dienste eingesetzt werden:

• Google Analytics
• Google Tag Manager

Diese Dienste dienen der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und der Verbesserung unseres Online-Angebots.

Falls solche Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

10. Hosting

Unsere Website und der Online-Shop werden über externe Hosting-Dienstleister betrieben.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern, die durch den jeweiligen Hostinganbieter betrieben werden. Dabei können technische Zugriffsdaten gespeichert werden, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

11. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben vorbehalten.

Insbesondere:

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten
werden gemäss Schweizer Obligationenrecht für 10 Jahre aufbewahrt.

Kundendaten werden grundsätzlich gespeichert, solange eine Geschäftsbeziehung besteht oder bis eine Löschung beantragt wird.

12. Rechte der betroffenen Personen

Personen, deren Daten bearbeitet werden, haben im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über bearbeitete Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung von Daten
• Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung von Daten

Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

info@alpina-pharma.ch

13. Datensicherheit

Die Alpina Pharma AG trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS / SSL)
• Zugriffsbeschränkungen auf interne Systeme
• regelmässige Sicherheitsupdates der Systeme

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.